Livraisons et retours

Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.

Les délais d'expédition sont de 3 à 15 jours ouvrés. Ils ne sont qu'indicatifs et peuvent éventuellement être modifiés. DTA - STICKERS.FR ne pourra être tenue responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés.

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous bénéficiez de 14 jours pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture et du bon de retour dûment complété et signé.
Selon l'article L 121-20-2, ce droit ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (impressions, pochoirs et découpes sur mesure, etc...).
Si le client use de ce droit de rétractation, le retour des produits doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels ainsi que du bordereau de retour ,dûment rempli.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.
Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services.
Dans tous les cas le retour s’effectue aux risques du consommateur.

Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la livraison de la commande.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port.

En cas d'exercice du droit de rétractation, STICKERS.FR fera le maximum pour rembourser l'utilisateur le plus rapidement possible par annulation de l'opération en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

Pour effectuer son retour, le client doit, au préalable, contacter nos conseillers téléphoniques au 0389570234 aux heures d'ouverture ou envoyer un message par le biais des formulaires disponibles dans la rubrique Contactez-nous du site.

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